Feedback
Feedback is misschien wel het meest onderschatte instrument in het bereiken van je doel.
Feedback vragen en ontvangen is namelijk voor velen niet eenvoudig. Wil je werkelijk weten wat men vindt van bv. de nieuwe inrichting? Wat maak je hiermee los?
Feedback vraag je dan ook op het moment dat je daadwerkelijk iets wilt doen met de reactie en je gelooft dat alle kennis en kunde aanwezig is binnen de doelgroep.